¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para Bogotá y Cundinamarca, el tiempo estimado es de 1 a 2 días hábiles. Para otras ciudades principales como Medellín, Cali y Barranquilla, de 2 a 4 días hábiles.
Atención Colombia
Estamos aquí para ayudarte
¿Tienes dudas sobre tu aspiradora VacMate? Nuestro equipo de soporte en Bogotá está listo para brindarte una solución rápida y efectiva.
Canales de Comunicación Directa
Elige el medio que prefieras. Respondemos a la velocidad que necesitas para mantener tu auto impecable.
Nuestro Centro de Operaciones
Ubicados en Bogotá, coordinamos toda la logística de envíos para Colombia. Desde nuestras oficinas en Ak 15 #93-60 Oficina 402, gestionamos el control de calidad y la atención posventa.
Nota: Esta dirección es administrativa y de despacho. Para visitas presenciales o recogidas, por favor agenda una cita previa a través de nuestro teléfono.
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Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes de nuestros usuarios.
¿Tienen pago contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega en más del 90% del territorio nacional. Verifica tu cobertura ingresando tu ciudad en el formulario de pedido.
¿Cómo funciona la garantía?
Tu aspiradora VacMate cuenta con 12 meses de garantía directa por defectos de fábrica. Conserva tu factura digital para agilizar el proceso.
¿Venden repuestos de filtros?
Claro que sí. Mantenemos stock permanente de filtros HEPA lavables para que tu aspiradora nunca pierda potencia.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Actualmente no tenemos un punto físico de atención, pero realizamos envíos a cualquier parte de Colombia con total seguridad.
¿Recibiré factura legal por mi compra?
Sí, todas nuestras ventas incluyen factura electrónica válida para declaraciones y garantías en todo el país.
Ventas Corporativas
¿Tienes un lavadero de autos, una flota de transporte o una concesionaria? Ofrecemos precios especiales por volumen y atención prioritaria para empresas.
- Facturación electrónica DIAN
- Descuentos escalonados
- Soporte técnico preferencial
Compromiso de Calidad VacMate
No utilizamos bots. Detrás de cada correo y cada llamada hay un experto en nuestros productos ubicado en Colombia, listo para resolver tu inquietud con amabilidad y eficiencia.
Métodos de pago aceptados
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