Cómo VacMate protege tus datos

En VacMate, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios en Colombia.

Recopilación de Información

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Información de identificación (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Información demográfica y de ubicación.
• Datos de uso y preferencias al interactuar con nuestra plataforma digital.

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Proveer y mantener nuestros servicios con los más altos estándares de calidad.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas y noticias relevantes de VacMate.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias vigentes en Colombia.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nos adherimos a los principios de confidencialidad y seguridad de la información.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos o solicitar la supresión de sus datos, por favor contáctenos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestras páginas. Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar sus opciones y, en su caso, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envíen. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. No utilizamos cookies para fines publicitarios invasivos ni compartimos datos de cookies con terceros con fines de publicidad dirigida sin su consentimiento expreso.

Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting. Los plazos de retención pueden variar según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento: por ejemplo, los datos asociados a una compra o garantía se conservan durante el período exigido por la normativa colombiana en materia fiscal y de defensa del consumidor.

Una vez cumplido el plazo de retención, procedemos a la eliminación o anonimización segura de sus datos, salvo que la ley exija o permita una conservación adicional. Si desea que sus datos se eliminen antes de lo previsto, puede solicitarlo ejerciendo su derecho de supresión; evaluaremos su petición conforme a la ley aplicable.

Compartición de Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio —por ejemplo, plataformas de envío, procesadores de pago o herramientas de correo electrónico— bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para la prestación del servicio. Estos terceros están obligados a tratar sus datos conforme a la ley y a nuestras instrucciones.

En caso de que la ley lo exija, podemos divulgar información a autoridades competentes. En ningún caso facilitamos sus datos personales para fines de marketing de terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en el funcionamiento de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos su información.

Si los cambios afectan de manera sustancial al uso de sus datos personales, le notificaremos por los medios que tengamos a disposición —por ejemplo, mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico si lo tenemos registrado— antes de que los cambios entren en vigor, cuando así lo exija la ley.