Términos de uso de VacMate

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Uso del Servicio

• Usted acepta utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos.
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• VacMate se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o eliminar contenido a su entera discreción.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de VacMate o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales.

Limitación de Responsabilidad

VacMate no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nos esforzamos por mantener la información precisa, pero no garantizamos que el contenido esté libre de errores.

Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Bogotá.

Pedidos, Precios y Formas de Pago

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio o canales oficiales, usted acepta proporcionar información veraz y actualizada. Los precios mostrados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica, salvo indicación en contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; los pedidos ya confirmados se respetarán según lo acordado en el momento de la confirmación.

Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio (tarjetas de crédito, PSE, Nequi, Daviplata, efectivo u otros según disponibilidad). El pago debe completarse según las condiciones comunicadas en cada proceso de compra. En caso de fallo en el pago o fraude, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y de tomar las medidas legales que correspondan.

Envíos y Entregas

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la ubicación, la logística del transportador y factores ajenos a nuestro control. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano desde nuestras instalaciones en Bogotá. Los costes de envío y las opciones disponibles se informan antes de confirmar el pedido.

Es responsabilidad del usuario facilitar una dirección de entrega correcta y asegurar que alguien pueda recibir el pedido en el horario indicado. En caso de ausencia o dirección incorrecta, el transportador podrá seguir sus propias políticas de reintento o devolución. Vacaro no se hace responsable de retrasos o daños imputables al transportador una vez el envío haya sido despachado, sin perjuicio de la garantía legal del producto.

Garantía y Devoluciones

Nuestros productos están sujetos a la garantía legal del consumidor vigente en Colombia. Además, Vacaro puede ofrecer una garantía comercial adicional según el producto; los términos específicos se comunican en la documentación del producto o en el momento de la compra. Para hacer valer la garantía, el usuario debe conservar la factura o comprobante de compra y contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Las devoluciones o cambios se regirán por nuestra política de devoluciones publicada en el sitio y por la normativa aplicable. En general, los productos deben devolverse en su estado original y embalaje cuando corresponda, dentro del plazo indicado. Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones establecidas o que presenten signos de uso indebido.

Modificaciones de los Términos

Vacaro se reserva el derecho de modificar, ampliar o sustituir estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Para transacciones o contratos ya formalizados, prevalecerán los términos que estaban vigentes en el momento de la aceptación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión actual de los términos de uso.